Informativa sulla privacy

[NOTA PER IL COMMERCIANTE: Questa è un'informativa sulla privacy di esempio progettata per coprire la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni personali dei visitatori e dei clienti del vostro sito Shopify. Vi invitiamo a rivedere e personalizzare il contenuto per adattarlo al vostro negozio e alle vostre pratiche commerciali in merito alle modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali. Ad esempio, potrebbe essere necessario aggiornare il contenuto del modello se: avete sede in determinate giurisdizioni (in particolare per riflettere alcune informazioni richieste dal GDPR), raccogliete informazioni da altre fonti, come terze parti o offline, divulgate informazioni a ulteriori fornitori di servizi o partner commerciali, o aggiungete cookie di terze parti o altri strumenti di analisi. Ricordate inoltre di rimuovere eventuali “note al commerciante” editoriali prima della pubblicazione].

Questo modello non costituisce una consulenza legale e l'utente è l'unico responsabile dell'adempimento degli obblighi previsti dalle leggi vigenti. Poiché le leggi sulla privacy sono in continua evoluzione, è necessario rivedere regolarmente la propria politica sulla privacy per assicurarsi che sia conforme alle leggi e ai regolamenti applicabili e che rifletta accuratamente le attuali pratiche di trattamento dei dati. Se necessario, potete consultare un avvocato.

Ultimo aggiornamento: [Data]

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Viora.com (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto da 369d66-91.myshopify.com (il “Sito”) o comunica con noi in altro modo (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “utente” e “vostro” si intende l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non si accettano le presenti Norme sulla privacy, si prega di non utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali
Al fine di fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali sull'utente da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les services et en y accédant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux services.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la nouvelle politique de confidentialité sur le site, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Afin de fournir les services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Informazioni di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password e domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, compresi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri.
Informazioni sul servizio clienti, comprese le informazioni che l'utente sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere all'utente di fornire direttamente a noi alcune informazioni su di sé. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirgli di utilizzare o accedere a tali funzioni.
Informazioni raccolte tramite cookie
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i servizi (“dati di utilizzo”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito e il vostro account, comprese informazioni sul vostro dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni ottenute da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni sull'utente da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti per adempiere al nostro contratto con voi.
Quando visitate il nostro sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni ottenute da terzi saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche di terzi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali
Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i servizi necessari per adempiere al nostro contratto con voi, tra cui l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'evasione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione dei resi e dei cambi e la pubblicazione di avvisi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, tra cui l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per pubblicizzare prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i servizi e di creare un account, siete responsabili della sicurezza dei vostri dati di accesso. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente.
Comunicare con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza e migliorare i nostri servizi. È nostro legittimo interesse soddisfare le vostre esigenze, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.Cookie
Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro sito e i nostri servizi (anche per ricordare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e per comprendere meglio la vostra interazione con i servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche autorizzare terze parti e fornitori di servizi a utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma l'utente può scegliere di configurare il proprio browser in modo da eliminare o rifiutare i cookie attraverso i suoi controlli. Tenete presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe avere un impatto negativo sulla vostra esperienza utente e che alcuni servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, potrebbero non funzionare correttamente o non essere più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi per scopi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere

Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, cloud storage, adempimenti e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità all'utente. [NOTA PER IL COMMERCIANTE: INSERIRE IL QUADRO SEGUENTE SE SI UTILIZZANO SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES] [Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti]. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità alle rispettive politiche sulla privacy.
Quando ci consigliate, richiedete o acconsentite alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio ai fini della spedizione di prodotti o attraverso l'uso di widget per social media o integrazioni di login, con il vostro consenso.
con le nostre affiliate o altri soggetti del nostro gruppo, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo
in relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e di informazioni personali sensibili (contrassegnate da un *) sugli utenti per gli scopi indicati sopra nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”.

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

Categorie di destinatari
Identificatori, come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e conti correnti.
Informazioni commerciali, quali informazioni su ordini, acquisti e assistenza clienti
Attività su Internet o su altre reti simili, come i dati di utilizzo
Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner per l'adempimento, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Società affiliate.
Non utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili per dedurre le caratteristiche degli utenti.

[NOTA PER GLI OPERATORI DI MARKETING: INSERIRE IL PARAGRAFO E LA TABELLA SEGUENTI SE SI UTILIZZANO SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES, O SE SI INTRAPRENDE QUALSIASI ALTRA ATTIVITÀ CHE POSSA ESSERE CONSIDERATA “VENDITA” O “CONDIVISIONE” DI INFORMAZIONI PERSONALI O ELABORAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI PER SCOPI DI “PUBBLICITÀ MIRATA”].
Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo “venduto” e “condiviso” (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali allo scopo di condurre attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

Categoria di informazioni personali Categorie di destinatari
Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e conti Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, come le registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o altre reti simili, come i dati di utilizzo Partner commerciali e di marketingUser Generated Content
I servizi possono consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall'utente. Se l'utente sceglie di pubblicare contenuti generati dall'utente in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che l'utente sceglie di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la privacy dell'utente o le mantengano sicure. Non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza delle informazioni rese pubbliche dall'utente, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni divulgate o ricevute da terzi.Siti web e link di terze parti
Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti,
possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di questi link da parte nostra non implica di per sé un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, a meno che non sia diversamente indicato nei Servizi.

Dati relativi ai bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto sotto riportati per richiedere la cancellazione di tali informazioni.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non ci risulta di aver “condiviso” o “venduto” (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge vigente) alcuna informazione personale di individui di età inferiore ai 16 anni.

[NOTA PER GLI OPERATORI DI MARKETING: SI PREGA DI CONSULTARE UN CONSULENTE LEGALE NEL CASO IN CUI IL VOSTRO SITO SIA INDIRIZZATO O RIVOLTO AI BAMBINI, IN QUANTO POTREBBERO ESSERE RICHIESTE INFORMAZIONI PIÙ SPECIFICHE].
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Si noti che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da una serie di fattori, quali la necessità di amministrare l'account dell'utente, di fornire i servizi, di adempiere agli obblighi di legge, di risolvere le controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.

Diritti e scelte dell'utente
A seconda del luogo in cui ci si trova, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta dell'utente nella misura consentita dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo tali informazioni.
Diritto di cancellazione. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso.
Diritto di rettifica. L'utente può richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte in nostro possesso.
Diritto alla portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e richiedere che vengano trasferite a terzi, in determinate circostanze e salvo eccezioni.
[NOTA PER I COMMERCIANTI: SE UTILIZZATE I SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY, COME SHOPIFY AUDIENCES, O SVOLGETE QUALSIASI ALTRA ATTIVITÀ CHE POSSA ESSERE CONSIDERATA “VENDITA” O “CONDIVISIONE” DI INFORMAZIONI PERSONALI O ELABORAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI PER SCOPI DI “PUBBLICITÀ MIRATA”, VI PREGHIAMO DI INCLUDERE IL PARAGRAFO SOTTOSTANTE E DI ASSICURARVI DI FORNIRE AI VOSTRI CLIENTI LA POSSIBILITÀ DI “RINUNCIARE” A QUESTA ATTIVITÀ SUL VOSTRO SITO UTILIZZANDO L'APPLICAZIONE DI PRIVACY E CONFORMITÀ DI SHOPIFY O IN ALTRO MODO].

• Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata. L'utente può avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le sue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle sue informazioni personali per scopi considerati “pubblicità mirata”, come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visitate il nostro sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, a seconda della vostra posizione, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out di “vendita” o “condivisione” di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito.
  [NOTA PER I COMMERCIANTI: SE RACCOGLIETE INFORMAZIONI CHE POSSONO ESSERE CONSIDERATE DATI PERSONALI SENSIBILI AI SENSI DELLE LEGGI SULLA PRIVACY APPLICABILI, POTREBBERO ESSERE RICHIESTI ULTERIORI CONSENSI/AFFIDAMENTI. INSERIRE IL PARAGRAFO SEGUENTE SE SI RACCOLGONO INFORMAZIONI PERSONALI SENSIBILI E CONSULTARE UN CONSULENTE LEGALE ESTERNO PER CONFERMARE LE PROPRIE RESPONSABILITÀ].
  
  Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata. L'utente può avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le sue informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle sue informazioni personali per scopi considerati “pubblicità mirata”, come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visitate il nostro sito con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy abilitato, in base alla vostra posizione geografica, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out di “vendita” o “condivisione” di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito.
  [NOTA PER I COMMERCIANTI: SE RACCOGLIETE INFORMAZIONI CHE POSSONO ESSERE CONSIDERATE DATI PERSONALI SENSIBILI AI SENSI DELLE LEGGI SULLA PRIVACY APPLICABILI, POTREBBERO ESSERE RICHIESTI ULTERIORI CONSENSI/AFFIDAVIT. INSERIRE IL PARAGRAFO SOTTOSTANTE SE SI RACCOLGONO INFORMAZIONI PERSONALI SENSIBILI E CONSULTARE UN CONSULENTE LEGALE ESTERNO PER CONFERMARE LE PROPRIE RESPONSABILITÀ].
  
  Non vi saranno discriminazioni nell'esercizio di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta concreta alla sua richiesta. In conformità alla legge applicabile, l'utente può nominare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, chiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che è stato autorizzato ad agire per conto dell'utente e potremmo chiedergli di verificare la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini stabiliti dalla legislazione applicabile.
  
  [NOTA PER IL COMMERCIANTE: INSERIRE LA SEGUENTE FRASE SE SI UTILIZZANO SERVIZI PUBBLICITARI DI SHOPIFY COME SHOPIFY AUDIENCES].
  
  Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per personalizzare la pubblicità che vedete sui siti web di terzi. Per evitare che i commercianti di Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari utilizzino i vostri dati personali per questi servizi, visitate il sito https://privacy.shopify.com/en.
  Reclami
  In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli forniti di seguito, o di presentare il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
  
  Utenti internazionali
  Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del vostro paese di residenza, anche negli Stati Uniti. Le informazioni personali dell'utente vengono inoltre elaborate dal personale e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.
  Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.
  Contatto
  In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, si prega di chiamare [NUMERO DI TELEFONO GRATUITO IN CASO DI POSIZIONE FISICA] o di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@vioraa.it o di contattarci nel Regno Unito.
  
  [Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali. Il nostro rappresentante nel [SEE] [e] [Regno Unito] è [INSERIRE DETTAGLI DEL RAPPRESENTANTE].