FAQs

Ecco alcune delle domande più frequenti. Il vostro feedback è molto apprezzato da noi ed è molto importante, per fornirvi la migliore esperienza cliente. Se avete domande, inviateci un'e-mail all'indirizzo [assistenza.viora@gmail.com].

 
D. Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo dei miei articoli?
R. Di solito sono necessari 7-14 giorni per la spedizione. I tempi di consegna variano a seconda della domanda e della località di spedizione.
D. Quanto tempo ci vuole per ricevere un numero di tracciamento?
R. Di solito ci vogliono 1-2 giorni lavorativi.
D. Dove posso effettuare un ordine?
R. È possibile effettuare un ordine da qualsiasi paese, spediamo in tutto il mondo.
D. Quando ricevo l'ordine, ricevo un numero di conferma?
R. Sì, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato. Se non la ricevete entro 24 ore, contattateci.
D. Chi posso contattare se ho problemi con il mio ordine?
R.Tutte le richieste possono essere indirizzate a [assistenza.viora@gmail.com]. Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.

D.Come posso pagare?

R. Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay e anche PayPal.

D. Il checkout su questo sito è sicuro?
R. Potete essere assolutamente certi che tutti gli acquisti effettuati qui sono sicuri.
D. Se inserisco il mio indirizzo e-mail, le mie informazioni saranno vendute?
R. Non vendiamo alcuna informazione ai nostri clienti. Le e-mail servono solo per tracciare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon per gli sconti.
D. Il cliente deve pagare le spese doganali?
R. Per la maggior parte dei Paesi, non dovrete pagare dazi doganali.